Vilkår for handel på olsens-it.dk

Nedenfor findes betingelserne for handel på olsens-it.dk.

Mulighed for afhentning

Se betingelser for begrænset afhentningsmulighed i Frederiksberggade.

Betaling

Varerne kan betales via bankoverførsel eller kreditkort. (Bankoverførsel er ikke en "sikker" betalingsform. Læs om sikker e-handel her ...)

Ved betaling med kreditkort benyttes indløseren Paypal. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra olsens-it.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Kreditering (tilbagebetaling)

Forudbetaling altid som bankoverførsel. Du skal oplyse konto og registreringsnummer ifbm. en kreditering.

Forsendelse

Den typiske pakketid på lagervarer er 2-4 dage. Har du travlt, ring da og forhør dig omkring konkret leveringstid på netop dine varer før du bestiller.

Har du bestilt, og kan ikke vente længere kan din ordre til enhver tid anulleres og evt. betalinger tilbageføres.

Returnering af varer

Defekte varer sendes til vores postadresse med følgebrev.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på olsens-it.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Ved køb af DVD'er og software bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes.

Ved køb af elektroniske produkter er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Olsens Revision ApS att: Olsens IT ApS
Frederiksberggade 28, baggården, 2. sal
1459 København K

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse. Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder vores formular.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Når du handler på olsens-it.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Olsens Revision ApS att: Olsens IT ApS
Frederiksberggade 28, baggården, 2. sal
1459 København K

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på olsens-it.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Olsen IT ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på olsen-it.dk er Olsen IT ApS.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til olsen-it.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Olsen IT ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Olsen IT ApS via e-mail info@olsens-it.dk.

Cookies

På olsen-it.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på olsen-it.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere olsen-it.dk.

Bestilling

Præsentation af varer sammen med en pris på Olsens IT ApS er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.

Købers bestilling af varer fra Olsens IT ApS udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til Olsens IT ApS om at købe varen på de oplyste vilkår.

En bindende aftale mellem køber og Olsens IT ApS er først indgået, når Olsens IT ApS ved en ordrebekræftelse accepterer det af køber afgivne tilbud.